Support
BattleRun
仲間と合計距離を競うチーム対抗ランニング・ウォーキングアプリのサポートページです。
お問い合わせ
不具合の報告、ご意見、ご要望は、以下のGitHub Issuesページからお送りください。 不具合の場合は、発生日時と画面名を添えていただくと調査がスムーズです。
よくある質問
記録が増えません
GPSモードでは位置情報を許可し、空が見える場所で開始してください。 歩数モードは端末のモーションセンサー対応が必要です。通信できない場合も 記録は端末に保管され、次回オンライン時に再送されます。
バックグラウンドで記録が止まります
位置情報を「常に許可」にすると記録中のバックグラウンド計測が利用できます。 端末の省電力設定や強制終了により更新が止まる場合があります。 警告が表示された場合は画面を開いたまま利用してください。
BattleRun Proを復元・解約できますか？
プロフィールの「購入を復元する」を利用してください。解約や支払い方法の変更は App Storeのサブスクリプション設定から行えます。
アカウントを削除できますか？
アプリのプロフィール画面から削除できます。削除後は活動、GPSルート、 参加情報、通知、バッジ、プロフィール画像を順次削除し、復元できません。