Privacy Policy
プライバシーポリシー
ZELIOにおける利用者情報の取り扱いについて説明します。
1. 取得・保存する情報
本アプリでは、サービス提供のために次の情報を取り扱います。
- アカウント識別子、メールアドレス、ニックネーム、選択したアプリ内アバターアイコン
- 端末の通知トークン、アプリバージョン、OS種別
- 購入状態およびサブスクリプションの利用資格
- 走行・歩行距離、歩数、所要時間、活動日時、ペース、高度
- GPSルート、位置の精度、チャレンジへの加算距離
- チャレンジ参加情報、チーム、宣言、リアクション、応援などの利用者投稿
- 通報理由、補足、対象内容の控え、処理状態、ブロック対象の識別子
パスワードそのものをZELIOのデータベースへ保存することはありません。 プロフィールにはアプリ内で用意されたアバターアイコンのみ利用でき、 端末内の写真・画像を取得、アップロードまたは保存することはありません。
2. 利用目的
- アカウント認証、活動記録の保存と表示
- 距離集計、ランキング、チャレンジおよび通知の提供
- サブスクリプションの管理と購入状態の確認
- 不正な記録の検知、サービスの安全性確保
- お問い合わせ対応、不具合調査、品質改善
3. 他の利用者に表示される情報
ニックネーム、選択したアプリ内アバターアイコン、走行・歩行距離、活動日時、参加チャレンジ、 チーム、宣言、リアクション、応援などは、ログイン済みの利用者に表示される 場合があります。詳細なGPSルートは本人だけが閲覧でき、他の利用者には公開しません。
4. 位置情報
位置情報、位置の精度および高度は、GPSモードの記録中に限り取得します。 利用者が許可した場合は、画面ロック中や他のアプリを表示している間も 記録を継続するために取得します。停止または破棄すると取得を終了します。 権限は端末設定からいつでも変更できます。
5. フィードバック送信時の情報
アプリ内の評価・要望フォームを利用した場合、評価、入力された本文、送信元画面、 アプリバージョン、OS種別を、アプリ改善および不具合調査のために送信・保存します。 本文へ利用者が個人情報を入力した場合、その内容も送信対象に含まれます。
6. 通報・ブロック
通報情報は、安全確認、規約違反への対応、再発防止のため、権限を持つ運営担当者だけが 確認します。ブロック関係は本人だけが確認でき、相手には通知されません。通報記録は、 法令上の義務、不正対策または安全確保に必要な期間保持する場合があります。
7. 外部サービス
本アプリは、次の外部サービスを利用します。
- Firebase: 認証、データ保存、サーバー処理
- Expo: アプリ基盤、プッシュ通知
- RevenueCatおよびApp Store: サブスクリプション管理
- Supabase: アプリ内フィードバックの受信・保存
各事業者には、サービス提供に必要な範囲で情報が処理されます。 ZELIOは、広告目的のトラッキングやデータブローカーへの提供を行いません。
8. 保存期間と削除
情報はサービス提供に必要な期間保存します。利用者はアプリのプロフィール画面から アカウントを削除できます。削除後は、活動とGPSルートを含む関連情報を順次削除します。 法令上の義務、不正対策、安全に関する通報、決済記録のために必要な情報は、必要な期間保持する場合があります。
9. 安全管理
アクセス制御、通信の暗号化、サーバー側検証、権限分離により情報を保護します。 GPSルートと公開活動情報は分離して保存します。
10. ポリシーの変更
機能や法令の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。 重要な変更は、アプリ内または本ページでお知らせします。
11. お問い合わせ
開示、訂正、削除その他のお問い合わせは、 ZELIOサポート窓口 からご連絡ください。パスワード、メールアドレス、GPSルートなどの個人情報・ 秘密情報は、公開されるIssueへ記載しないでください。